POLITICAS DE SERVICIO.
CLIENTES FORÁNEOS
En la mayoría de los casos las empresas o negocios entregan el producto o servicio adquirido.
Si el CLIENTE no define la entrega será el EJECUTIVO negociar a conformidad del CLIENTE el cual sea conveniente la entrega de este.
PRECIOS
Existe una escala de precios que se aplicara a criterio del EJECUTIVO con forme al volumen de compra, renta, venta e importancia y regularidad de consumo.
NEGOCIACIÓN
La negociación de un producto o servicio en general a precio especial se deberá solicitar a la gerencia o corporativo dependiendo el caso.
FLOTILLA Y CONVENÍOS
Todos los convenios serán realizados por el CORPORATIVO y la GERENCIA que inicio la VENTA. Se considerara flotilla las VENTAS Grupales.
Todas las VENTAS que impliquen mas de 2 o 3 CLIENTES o NEGOCIOS con el mismo o diferentes productos y servicios en general; será encargado el departamento de FLOTILLAS y CONVENIOS del CORPORATIVO con apoyo de la GERENCIA que inicio la VENTA ofrecer un mejor precio al pago a si estipulando los acuerdos ofrecidos relacionados en ambas partes.
CRÉDITO Y COBRANZA
Los departamentos de CREDITO y COBRANZA de cada EMPRESA o NEGOCIO del producto o servicio a adquirir son los responsables de autorizar el crédito antes de la facturación.
Es responsabilidad del encargado de CREDITO y COBRANZA de cada empresa o negocio autorizar el tiempo y monto del crédito al CLIENTE que a sí lo solicite. Con ese efecto se llevara acabo una investigación en la que se solicite y se corroboren los datos del CLIENTE.
La política general con los nuevos CLIENTES es hacer por lo menos un historial crediticio de 6 meses para su mejor valoración y a si garantizar una mejor capacidad de crédito para ellos mismos.
Ante grupos de personas, negocios y empresas grandes, transnacionales, o que por volumen o monto del producto o servicio a adquirir resulte de un interés especial se concederá con previo acuerdo del corporativo y el departamento de CREDITO y COBRANZA del producto o servicio a adquirir.
EXTREMADAMENTE PROHIBIDO
DEPENDIENDO LA FALTA PUEDE SER MOTIVO DE CARCEL.
CLIENTES, EMPLEADOS, SOCIOS o INVERSIONISTAS.
Dar información falsa para cual quiera que sea el tipo de contrato a realizar como ejemplo:
Afiliación.
Sociedad.
Laboral.
Compra.
Renta.
Venta.
Prestación de servicios.
- Clientes.
Exclusividad.
- Pagos.
Como ejemplo de la información falsa a evitar:
- Personal. (robo de identidad.)
- Documentación. (En general.)
- Referencias.
- Domicilios.
- Números telefónicos.
- Firmas.
SIN ALGUNA EXCEPCIÓN ESTO SERA....
Motivo de baja y recisión de contrato incluyendo perdida de capital invertido y/o vienes.
Se boletinara esta falta a todas las empresas y negocios afiliados a nuestra empresa incluidos los bancos y dependencias de crédito.
Compartir información a terceros afectando la seguridad y protección e intereses el futuro de nuestros socios, clientes y equipos de trabajo.
Lo mismo aplica y con mayores cargos sí es que hay alguna falta a nuestra empresa y/o empleados.
Ejemplos.
- Sí un empleado inicia un trámite y este es fraudulento y no se reporto es baja inmediata.
- Sí un supervisor continuara con el trámite fraudulento en apoyo del ejecutivo es baja inmediata de ambas partes y/o ejecutivos o personal que apoyen y den seguimiento a este trámite.
Sí algún vendedor y/o supervisor se roban el cliente de algún compañero sin autorización del cliente o el asesor principal este será motivo de baja inmediata de la empresa.
Solo si el cliente o el ejecutivo no quieren tener relación en algún tramite estos podrán ser a disposición de otro ejecutivo pero la comisión será a partes iguales solo por única vez. Después será del 100% al ejecutivo nuevo.
Por ningún motivo sin importar el puesto del personal afectado una vez dado de baja no podrá ejercer los mismos servicios mencionados en el contrato a la no competencia.
Una vez dado de baja en nuestra empresa y será boletinado.
«TODO CLIENTE INICIADO EN NUESTRA EMPRESA PERTENECE A NUESTRA EMPRESA»